当社はQMS，EMS，BCMS活動を通じ、成果品の継続的な品質向上に研鑽しています。 以下に令和3年度のデータを掲載します。

１）顧客満足      �@業務評定結果

�A苦情処理件数の推移            R3においては苦情は発生していない。            又、利害関係者からの要望、クレーム、改善事項も無い。

�B是正予防処置件数の推移（業務上のみ掲載）            R3において業務上の不適合は発生していない。

２）成果品要求事項への適合性並びに成果品特性及び傾向      �@照査での不合格件数の推移          （設計レビュー・設計検証・妥当性の確認）            R3照査において、不合格は発生していない。

�A検査での不適合件数の推移（測量検査・最終検査）            測量検査及び最終検査における不適合の発生は無い。

３）プロセス      �@マネジメントレビュー （上期）       【  ◆ 品質 ◆   ◆ 環境 ◆   ◆ 事業継続 ◆  】        ・ 受注について        ・ 成果品品質について        ・ 環境配慮設計について        ・ 事業継続（災害とコロナ）        ・ 外部審査の指摘について        ・ 資格取得について

�A社員教育・訓練記録の推移

４）内部監査報告書     R3 内部監査では 3件の 指摘 があげられた。    指摘の主な内容を下記に示す。   ＜指摘内容＞    ・ 大地震発生時の取組み計画について    ・ 法令等について    ・ BCP 及び 関係規定の改訂について

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