当社はQMS，EMS，BCMS活動を通じ、成果品の継続的な品質向上に研鑽しています。 以下に令和7年度のデータを掲載します。

１）顧客満足      �@業務評定結果

�A苦情処理件数の推移            R7において、苦情１件発生。            但し、利害関係者からの要望やクレーム、改善事項はない。

�B是正予防処置件数の推移（業務上のみ掲載）            R7において業務上の不適合は発生していない。

２）成果品要求事項への適合性並びに成果品特性及び傾向      �@照査での不合格件数の推移          （設計レビュー・設計検証・妥当性の確認）            R7照査において不合格は発生していない。

�A検査での不適合件数の推移（測量検査・最終検査）            測量検査及び最終検査における不適合の発生は無い。

３）プロセス      �@マネジメントレビュー        【  ◆ 品質 ◆   ◆ 環境 ◆   ◆ 事業継続 ◆  】        ・ 受注と成果品品質(工程管理・コミュニケーション)について        ・ 資格取得（若手技術者の中長期計画）について        ・ 環境目標について        ・ 事業継続について

�A社員教育・訓練記録の推移

４）内部監査報告書     R7 内部監査では 5件の指摘と 2件の賞賛点 があげられた。    指摘の主な内容 及び 賞賛点を下記に示す。   ＜指摘内容＞    ・ “熊との遭遇リスク”に対する各文書及びパフォーマンスの更なる整合(課題、リスク、対応への追加、外注先への注意喚起)    ・ BCP手順書内EMS手順書について   ＜賞賛点＞    ・ 昨年に続き、R7宮城県優良業務表彰にて表彰された点    ・ R8宮城県優良業務表彰候補がある点

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